O turismo e a pessoa portadora de necessidades especiais

Autor: Yolanda Irene Keller Boia

Instituição: Universidade do Vale do Itajaí

Nome do Curso: Mestrado em Turismo e Hotelaria

Orientador: Profa. Dra. Yolanda Flores e Silva

Banca Examinadora:

Biblioteca Depositária:

Resumo:

Pesquisa exploratória de caráter qualitativa que utiliza a análise dos discursos de um grupo de pessoas que exercem suas atividades permanente ou temporariamente em um hotel-escola do Estado de Santa Catarina. Objetiva identificar, caracterizar e verificar os recursos (materiais e humanos) do hotel e os conhecimentos (formais e informais) dos entrevistados sobre pessoas portadoras de necessidades especiais - P.N.E. Demonstra que o Curso de Turismo e Hotelaria vinculado com o hotel-escola, não enfatiza a preparação do futuro profissional para trabalhar com a diversidade encontrada no universo dos turistas, não contemplando, suficientemente, o respeito à diferença. Conclui, considerando que à pessoa P.N.E ainda ocupa no turismo um lugar à margem, tanto no que se refere ao aspecto humano, sofrendo com as barreiras impostas pelo preconceito, quanto ao espaço físico, que não está adaptado para receber esta pessoa.